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CONDITIONS GENERALES DE VENTE

SUR ECLIPSEDARGENT.COM

PAR ECLIPSE D’ARGENT DIFFUSION

OBJET :

Les présentes Conditions Générales sont applicables à toutes les commandes passées sur le site web eclipsedargent.com de la société Eclipse d’Argent Diffusion, livrées et facturées en France, et ont pour but d’établir les droits et obligations de la société Eclipse d’Argent Diffusion et du client.

Le client déclare avoir la capacité de conclure la présente commande telle que prévue par les articles 1123 et suivants du Code civil français, à savoir entre autres :

1) être majeur et ne pas être sous tutelle ou curatelle
2) Ne pas acheter de bijoux sur eclipsedargent.com dans le but de les revendre

SERVICE CLIENTELE :

Le présent site web de vente de produits via internet est la propriété de la S.A.R.L. Eclipse d’Argent Diffusion, La Lande de Rennes, 56400 PLOEMEL (Morbihan). Vous pouvez contacter le service clientèle par téléphone en composant le 02 97 52 65 09 , par l’envoi d’un mail à contact@eclipsedargent.com ou par courrier à l’adresse ci-dessus.

PRODUITS ET GARANTIE :

Tous les bijoux Eclipse d’Argent proposés sur le présent site sont en argent massif 925/1000e.

Chaque bijou est garanti 1 an à compter de la date de facturation de l’article. La garantie ne couvre pas :

1) L’utilisation anormale et non conforme du bijou (se reporter à la notice « conseils d’entretien », livrée avec la commande)
2) Les défauts liés à l’intervention d’un réparateur en bijouterie.

Nous proposons par ailleurs un service après vente au delà des 1 an de garantie ; pour cela, veuillez nous contacter au 02 97 52 65 09, afin que nous puissions établir un devis pour la réparation du bijou dans notre atelier.

Les photographies des produits vendus sur le site peuvent être prises grandeur réelle, réduites ou grossies selon les nécessités de la mise en page, et peuvent donc présenter de légères différences de couleur, de taille, etc, avec les produits livrés. Il est préférable pour le client de se fier aux descriptions du bijou (taille, couleur, etc.) présentes sur le site à côté de la photo du bijou.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sur le site web. Les prix facturés sont ceux affichés sur le site au moment de votre commande.

VAIDATION DE LA COMMANDE:

Toute commande vaut acceptation sans réserve des présentes conditions générales, et constitue une acceptation ferme de conclure avec Eclipse d’Argent.

Les informations transmises par l’acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci : en cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, nous ne saurions être tenus responsables de l’impossibilité de livrer les produits, ou de tout retour de livraison.

INDISPONIBILITE :

Le client sera informé après passation de la commande en cas de rupture de stock d’un produit. Il peut alors choisir :

1) d’attendre le délai de réapprovisionnement s’il ne dépasse pas 30 jours à partir de la date de commande.

2) de remplacer le produit manquant par un autre article en vente sur le site.

3) de demander le remboursement de l’article en rupture.

En l’absence de réponse par mail indiquant le choix du client, nous considérons que la commande est maintenue validée. Si l’article commandé n’est toujours pas disponible dans les 30 jours qui suivent la date de commande, nous pourrons annuler le bon de commande et proposer un échange ou un remboursement de la somme versée pour cet article, sans aucune autre contrepartie.

RETOUR:

Le client dispose d’un délai de sept jours à compter de la date de réception de sa commande pour retourner les articles qu’il ne désire pas, intacts et si possible dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous les accessoires livrés, ainsi que d’une copie de la facture ou du bon de commande. Les produits retournés incomplets ou abîmés par le client ne seront pas repris.

Afin de gérer au mieux les retours, le client doit envoyer un mail dans les 7 jours suivant l’achat dans l’espace « Contactez nous » en indiquant le numéro de la facture, la référence du ou des bijoux concernés et la raison du retour (ceci pour améliorer notre qualité de service). Le client recevra un mail indiquant un n° de retour à inscrire sur la facure jointe au colis.

Les frais d’expédition des produits retournés sont à la charge du client. Le colis doit être expédié à l’adresse suivante :

ECLIPSE D’ARGENT DIFFUSION
LA LANDE DE RENNES
56400 PLOEMEL

Le transport de la marchandise retournée est sous la responsabilité du client ; aussi, nous vous recommandons fortement de choisir un mode de livraison avec remise contre signature.

Le remboursement de l’article s‘effectuera dans les 30 jours suivant la date de retour.

ECHANGE:

L’article sera échangé au plus vite, et dans un délai maximum de 30 jours à compter de la date de réception du produit retourné. Le client devra joindre à son colis un chèque d’un montant forfaitaire de 6,30 euros correspondants aux frais d’envoi de l’article échangé.
Si le montant du nouvel article est supérieur à celui de l’article déjà payé, le client devra joindre un chèque correspondant à la différence de montant. Dans la cas ou le nouvel article était moins cher, un avoir ou un remboursement serait effectué par nos soins.

PRIX:

Le montant total de la commande, taxes et frais inclus tels que les frais d’emballage et de livraison sont indiqués sur l ‘écran de validation de la commande, lors de la procédure de paiement. Les éventuels droits de douane à acquitter à la livraison sont à la charge du client.

PAIEMENT:

Le paiement s’effectue par carte bancaire ou chèque bancaire.

Paiement sécurisé par carte bancaire :
Eclipsedargent.com a choisi comme partenaire le système de paiement en ligne sécurisé Paiement CIC. Les cartes nationales françaises et les cartes internationales des réseaux Visa et MasterCard sont autorisées.

Paiement par chèque bancaire :

Le chèque doit être émis par une banque domiciliée en France métropolitaine. Il doit être envoyé dans les 4 jours suivants la commande, accompagné d’une copie du bon de commande., à l’adresse figurant dans le paragraphe « Retours ».

LIVRAISON:

Les produits sont livrés par colissimo expert avec remise contre signature. A réception du colis, le client doit vérifier que le colis n’a pas été détérioré, et le cas échéant, émettre des réserves sur le bordereau de livraison.
A compter de la livraison, les risques des marchandises livrées sont transférés au client.

Les livraisons se font en France métropolitaine (et Corse), Dom Tom, ainsi que dans tous les pays de l’union européenne.

Le délai d’expédition moyen est de 3 jours ouvrés pour les envois en France, et de 4 à 15 jours ouvrés pour les envois en Europe. Toutes les commandes sont traitées dans la journée et expédiées en général le jour suivant la commande.

LITIGES:

Le présent contrat est soumis à la loi française quel que soit le pays de livraison.

Eclipse d’Argent s’engage à fournir au client toutes les réponses à ses questions et à trouver toutes les solutions en son pouvoir pour trouver un accord et satisfaire le client.

Toutefois, dans le cas ou surviendrait un litige sur le présent contrat, le tribunal de Commerce de Vannes serait seul compétent, quel que soit le lieu de livraison et le mode de paiement accepté.

Réalisation et référencement du site:

OUESTCOM
31 avenue des salines
56340 Carnac
N° de siret: 408 729 978

Réalisé avec "Prestashop", logiciel libre distribué sous licence GNU/GPL.

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